Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis tələb olunur

Kateqoriya Xidmət
Operator

Maaş 600 Azn

Telefon zəngləri və sosial şəbəkələr üzərindən daxil olan müraciətləri operativ şəkildə cavablandırmaq;
•Müştərilərə şirkətin xidmətləri barədə ətraflı məlumat və düzgün istiqamət vermək;
•Gələn müraciətləri daxili sistemdə qeydiyyata almaq və müvafiq kateqoriyalar üzrə yönləndirmək;
•Şikayət, təklif və sualları dinləmək, operativ şəkildə həll etmək və ya aidiyyəti struktur bölməyə yönləndirmək;
•Zərurət yarandıqda geridönüş zəngləri həyata keçirmək;
•Daxil olan zənglərin və yazılı müraciətlərin elektron reyestrini aparmaq və gündəlik/aylıq hesabatlar hazırlamaq;
•Müştərilərlə mehriban, təmkinli və etik davranış normalarına uyğun ünsiyyət qurmaq.
Müraciət üçün: [email protected]
Mövzu hissəsində: "Çağrı Mərkəzi üzrə Mütəxəssis" yazmağınız xahiş olunur.
Fəaliyyət sahəsi: İnzibati heyət
İxtisas: Call-centre əməkdaşı
Şirkət növü: Birbaşa işəgötürən
İş qrafiki: Tam
İş təcrübəsi: 1 ildən aşağı
Təhsil: Orta
İş yerinin ünvanı: Nərimanov r.