Müasir biznes dünyasında satış sahəsi hər bir şirkətin uğurunda mühüm rol oynayır. Şirkətlər bazardakı rəqabətə tab gətirmək üçün güclü satış komandalarına ehtiyac duyurlar. Satış peşəkarları müştərilərlə ünsiyyət quraraq şirkətin məhsul və xidmətlərini tanıdırlar. Dinamik bazar şərtləri satış sahəsində mütəxəssislərin daim inkişaf etməsini tələb edir. Bu sahədə satış menecerləri, satış təmsilçiləri və müştəri xidməti mütəxəssisləri əsas rolu oynayırlar. Şirkətlər təcrübəli və bacarıqlı satış mütəxəssislərini cəlb etməyə çalışırlar. Yaxşı satış mütəxəssisi bazar tələblərini anlayaraq şirkətin gəlirlərini artırmağa kömək edir. Peşəkar satış işçiləri müştəri məmnuniyyətini təmin edərək uzunmüddətli əlaqələr qururlar. Bu sahədə işləmək üçün effektiv ünsiyyət bacarıqları və inandırma qabiliyyəti vacibdir. Satış sahəsində karyera qurmaq istəyənlər üçün geniş iş imkanları mövcuddur.

Satış nədir?

Satış, məhsul və ya xidmətin müştəriyə təqdim edilməsi və qarşılığında müəyyən bir dəyər əldə edilməsi prosesidir. Bu sahədə uğur qazanmaq üçün müştəri ehtiyaclarını anlamaq və onlara uyğun həllər təklif etmək vacibdir. Effektiv satış strategiyaları müştəri məmnuniyyətini artıraraq şirkətin bazardakı mövqeyini gücləndirir. Müasir dövrdə satış həm ənənəvi mağazalar, həm də onlayn platformalar vasitəsilə həyata keçirilir. Ümumiyyətlə, satış yalnız bir əməliyyat deyil, müştəri ilə uzunmüddətli əlaqə qurmaq və güvən yaratmaq prosesidir.

Satış üzrə iş elanlarında vəzifə öhdəlikləri nələrdir?

Satış sahəsində müştərilər digər bizneslər və ya təklif olunan məhsul və xidmətin istehlakçıları ola bilər. Buna əsasən satış vəzifələri üzrə öhdəliklər dəyişiklik göstərə bilər. Lakin bu öhdəlikləri aşağıdakı şəkildə ümumiləşdirə bilərik:
Müştərilərlə əlaqə qurmaq və ehtiyaclarını müəyyən etmək – Mövcud və potensial müştərilərlə ünsiyyət saxlayaraq onların tələblərini və gözləntilərini anlamaq;
Məhsul və ya xidmətin təqdimatı – Şirkətin təqdim etdiyi məhsul və xidmətlər haqqında müştərilərə ətraflı məlumat vermək və onları düzgün istiqamətləndirmək;
Satış strategiyasının həyata keçirilməsi – Şirkətin müəyyən etdiyi satış planına uyğun fəaliyyət göstərmək və satış hədəflərini yerinə yetirmək;
Yeni müştərilərin cəlb edilməsi – Bazar araşdırmaları apararaq potensial müştəriləri müəyyənləşdirmək və onlarla əlaqə yaratmaq;
Müştəri bazasının idarə edilməsi – Müştəri məlumatlarını sistemdə qeydiyyata almaq və daim yeniləmək;
Satış sonrası xidmət göstərmək – Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün satışdan sonra da dəstək vermək və əlaqəni qorumaq;
Korporativ müştərilərlə əməkdaşlığın qurulması – Şirkətin biznes tərəfdaşları ilə münasibətləri inkişaf etdirmək və uzunmüddətli əməkdaşlıqlar yaratmaq;
Satış hesabatlarının hazırlanması – Günlük, həftəlik və aylıq satış nəticələrini analiz edərək rəhbərliyə hesabat təqdim etmək;
Rəqibləri və bazar tendensiyalarını təhlil etmək – Satış strategiyalarını təkmilləşdirmək üçün bazar vəziyyətini izləmək və analiz etmək və s.

Satış üzrə iş elanlarında hansı bacarıqlar tələb olunur?

Satış üzrə iş elanlarında işəgötürənlər adətən aşağıdakı bacarıqları tələb edirlər:

Ünsiyyət və danışıq bacarıqları

Müştərilərlə səmərəli və inandırıcı ünsiyyət qurmaq, düzgün nitq və aktiv dinləmə bacarığına sahib olmaq.

Satış və müştəri xidməti bacarıqları

Məhsul və ya xidmətin üstünlüklərini effektiv şəkildə təqdim etmək, müştəri tələblərini və ehtiyaclarını anlamaq və uyğun həllər təklif etmək, satış sonrası dəstək və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək.

Danışıqlar aparmaq və inandırma bacarığı

Müştəriləri alış etməyə təşviq etmək üçün inandırıcı arqumentlər təqdim etmək, çətin müştərilərlə ünsiyyəti səmərəli şəkildə idarə etmək.

Bazar və rəqib analizi bacarıqları

Bazar tendensiyalarını izləmək və müştəri tələbatını analiz etmək, rəqiblərin fəaliyyətini öyrənərək daha yaxşı satış strategiyaları hazırlamaq.

Problemləri həll etmə və qərarvermə bacarığı

Müştərinin ehtiyaclarına uyğun ən yaxşı həlli tapmaq, qarşıya çıxan maneələri effektiv şəkildə aradan qaldırmaq.

Kompüter və texnologiya bacarıqları

Satış proqramları (CRM sistemləri) ilə işləmək, Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) kimi proqramlardan istifadə etmək, onlayn satış və sosial media platformalarını idarə etmək.

Komanda ilə işləmə bacarığı

Satış qrupunun digər üzvləri ilə əməkdaşlıq edərək hədəflərə çatmaq, müştəri xidməti və marketinq komandaları ilə koordinasiyalı işləmək.

Vaxtın idarə edilməsi və təşkilatçılıq

Müştəri görüşlərini və iş planlarını düzgün tərtib etmək, satış proseslərini vaxtında və effektiv şəkildə həyata keçirmək.

Stressə davamlılıq və motivasiya

Satış hədəflərinə çatmaq üçün motivasiyalı və enerjili olmaq, satışda uğursuzluqlara baxmayaraq, pozitiv və məqsədyönlü qalmaq.

Satış üzrə iş elanları hansı vəzifələr üzrə olur?

Satış sahəsi geniş bir peşə sahəsi olduğuna görə iş elanları müxtəlif vəzifələr üzrə olur. Aşağıda satışla bağlı ən çox rast gəlinən vəzifələrlə tanış ola bilərsiniz:
Satış meneceri
Satış məsləhətçisi
B2B satış mütəxəssisi
Satınalma üzrə mütəxəssis
Online satış mütəxəssisi və s.

Satış üzrə iş elanlarında maaş təxmini olaraq nə qədərdir?

Satış sahəsində əmək haqqı namizədin təcrübəsi, bilikləri, şirkətin maaş strategiyası və digər nüanslara əsasən dəyişə bilir. Bununla yanaşı satış sahəsində əmək haqqından əlavə satış üzrə komisiyaların işçilərə təklif olunması da mümkündür. Elan olunmuş satış vakansiyalarında ümumiləşdirilmiş formada əmək haqqı aşağıdakı qiymət aralıqlarında olur:
Satış meneceri - 800-2000 AZN
Satış təmsilçisi - 500-1000 AZN (komissiya da əlavə ola bilər)
Satınalma üzrə mütəxəssisi - 800-1500 AZN
Online satış mütəxəssisi - 500-1200 AZN