Call-centre əməkdaşı tələb olunur

Kateqoriya Xidmət
Operator

Maaş 600 Azn

Əsas öhdəliklər:
•Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması;
• ⁠Aidiyyatı üzrə yönləndirmə və əlaqələndirilmə;
•⁠Kampaniya və məhsullar barədə soyuq zənglər edilərək məlumatın verilməsi;
• ⁠Daxil olan zənglərin cədvəl üzrə qeydiyyatı, hesabat hazırlanması;
•⁠Texniki servis və satış üzrə müştəri bazasındakı müştərilərə zənglərin edilməsi;
•Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək;
•Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi;
•Müştərini dinləyib problemi aydınlaşdırmaq;
•Şirkətin məhsulları haqqında tam məlumatlı olmalı;
•Telefon zənglərini müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsində cavablandırılması, müştərilərin müraciətlərini peşəkar şəkildə və müəyyən edilmiş skriptlərə və standartlara uyğun olaraq cavablandırılması,
•Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi.
Tələblər:
•Azərbaycan dili səlis danışıq yüksək səviyyədə olmalı;
•Ali və ya orta ixtisas təhsilli olmalı;
•Sahə üzrə 1-3 ildən çox iş təcrübəsi olan xanımlar;
•Məsuliyyətli, dəqiq və kollektivlə işləmə bacarığı;
•Ünsiyyət qurma bacarığı;
İş şərtləri:
•Həftədə 6 iş günü
•İş yeri: Səməd vurğun küçəsi
•Əmək haqqı: müsahibə əsasında
•Azərbaycan Respublikası ƏM əsasən rəsmiləşdirmə
Şəkilli cv-i Göstərilən mail adresinə göndərməyiniz xahiş olunur.
E-mail adresi:
Fəaliyyət sahəsi: İnzibati heyət
İxtisas: Call-centre əməkdaşı
Şirkət növü: Birbaşa işəgötürən
İş qrafiki: Tam
İş təcrübəsi: 1 ildən 3 ilə qədər
Təhsil: Ali
İş yerinin ünvanı: Səməd Vurğun küç.