Helpdesk İT Dəstək Mütəxəssisi

Kateqoriya Texnoloqiya
İT mütəxəssis

Maaş 800 Azn

İstifadəçilərə birinci xətt texniki dəstək göstərən, sorğuları qeydə alıb operativ həll edən və mürəkkəb halları aidiyyatı üzrə yönləndirən komanda üzvü axtarırıq.
Windows və Microsoft 365 / Office proqramları üzrə biliklər
Komputer, printer və periferiya problemlərinin diaqnostikası, həlli
Uzaqdan dəstək alətləri (AnyDesk, TeamViewer) ilə iş
Ticket / dəstək (helpdesk) sistemləri ilə tanışlıq
Güclü ünsiyyət və müştəri yönümlü yanaşma
Azərbaycan dili (sərbəst); rus və ya ingilis dili üstünlükdür
Telefon, e-poçt və ticket sistemi üzərindən sorğuların qəbulu və qeydiyyatı
Birinci xətt problemlərinin həlli, mürəkkəb halların eskalasiyası
İstifadəçi hesabları, e-poçt və əsas proqramlara dəstək
İş stansiyalarının və periferiyanın hazırlanması və quraşdırılması
Əmək haqqı: 500-800 AZN