Turizm işçisi iş elanları
Digər elanlar
Turizm vəzifəsi üzrə iş elanları, bu sahədə işləmək istəyənlər üçün geniş imkanlar yaradır. Turizm sektoru sürətlə inkişaf edir və mehmanxanalar, turizm agentlikləri, hava yolları və ekskursiya şirkətləri mütəxəssislərə daim ehtiyac duyurlar. Turizm işçisi olaraq əsas vəzifələrə müştərilərə turizm xidmətlərinin təqdim edilməsi, ekskursiyaların təşkili və səyahət planlarının hazırlanması daxildir. Bu vəzifədə uğur qazanmaq üçün ünsiyyət bacarığı, müştəri yönümlü yanaşma və xarici dil bilikləri vacibdir. Turizm sahəsində təhsil və iş təcrübəsi üstünlük sayılsa da, bəzi vakansiyalar yeni başlayanlar üçün də açıqdır. Mövsümi işlərdən tutmuş daimi iş yerlərinə qədər müxtəlif seçimlər mövcuddur. Turizm işçisi kimi çalışmaq yeni insanlarla tanış olmaq və müxtəlif mədəniyyətləri kəşf etmək imkanı yaradır. Səyyahlar və turistlərlə işləmək, onlara yüksək xidmət göstərmək bu peşənin ən maraqlı tərəflərindəndir. Əgər siz ünsiyyətcil və dinamik bir mühitdə işləməyi sevirsinizsə, bu vakansiyalar sizin üçün uyğun ola bilər.
Turistlərə informasiya vermək və suallarını cavablandırmaq;
Ekskursiyaların və turların təşkili və idarə olunması;
Müştərilərə fərdi və ya qrup səyahət planlarının hazırlanması;
Otel rezervasiyası, nəqliyyat və digər səyahət xidmətlərinin təşkili;
Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və problemləri operativ həll etmək;
Turizm bazarını araşdırmaq və yeni tur paketləri hazırlamaq;
Şirkətin təqdim etdiyi turizm xidmətlərini reklam etmək və satışını həyata keçirmək;
Səyahət sənədlərinin (aviabiletlər, viza dəstəyi və s.) hazırlanmasında köməklik göstərmək;
Xarici və yerli partnyorlarla əməkdaşlıq etmək;
Turizm xidmətləri ilə bağlı hesabatlar hazırlamaq və rəhbərliyə təqdim etmək və s.
Yüksək ünsiyyət və müştəri xidmətləri bacarıqları;
Xarici dilləri (xüsusilə ingilis və rus dilləri) bilmək;
Turizm proqramları və rezervasiya sistemləri ilə işləmək bacarığı;
Problemləri həll etmə və operativ qərar vermə qabiliyyəti;
Komanda ilə işləmə və koordinasiya bacarığı;
Satış və marketinq bilikləri (tur paketlərinin təqdimatı və satışı üçün);
Stresə davamlılıq və çətin vəziyyətlərdə müştərilərlə düzgün ünsiyyət qurmaq;
Yüksək təşkilatçılıq və vaxtın effektiv idarə olunması bacarıqları;
Səyahət sənədləri və viza prosedurları haqqında biliklər;
Turizm bazarını və müştəri tələblərini anlamaq qabiliyyəti və s.
Turizm işçisi kimdir?
Turizm işçisi turistlərə müxtəlif xidmətlər göstərən, səyahət və istirahət planlamasında iştirak edən peşəkar şəxsdir. O, ekskursiyalar təşkil edir, turistləri məlumatlandırır və onlara rahat və təhlükəsiz səyahət təcrübəsi təqdim edir. Bu vəzifə mehmanxanalarda, turizm agentliklərində, hava yolları şirkətlərində və digər turizm sahələrində fəaliyyət göstərə bilər. Turizm işçisi ünsiyyətcil, müştəriyönlü və müxtəlif dilləri bilən şəxs olmalıdır. Onun əsas məqsədi müştərilərin məmnuniyyətini təmin edərək turizm xidmətlərinin keyfiyyətini yüksəltməkdir.Turizm işçisi üçün iş elanlarında hansı vəzifə öhdəlikləri var?
Turizm işçisi vakansiyalarında əsas vəzifə öhdəlikləri turistlərə keyfiyyətli xidmət göstərmək və onların səyahət təcrübəsini unudulmaz etməkdir. Bu sahədə çalışan şəxslər müştərilərə informasiya verməli, onların tələbatlarına uyğun turlar təşkil etməli və səyahət planlamasında kömək etməlidirlər. Aşağıda turizm işçisi üçün ümumi vəzifə öhdəliklərini tapa bilərsiniz:Turistlərə informasiya vermək və suallarını cavablandırmaq;
Ekskursiyaların və turların təşkili və idarə olunması;
Müştərilərə fərdi və ya qrup səyahət planlarının hazırlanması;
Otel rezervasiyası, nəqliyyat və digər səyahət xidmətlərinin təşkili;
Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək və problemləri operativ həll etmək;
Turizm bazarını araşdırmaq və yeni tur paketləri hazırlamaq;
Şirkətin təqdim etdiyi turizm xidmətlərini reklam etmək və satışını həyata keçirmək;
Səyahət sənədlərinin (aviabiletlər, viza dəstəyi və s.) hazırlanmasında köməklik göstərmək;
Xarici və yerli partnyorlarla əməkdaşlıq etmək;
Turizm xidmətləri ilə bağlı hesabatlar hazırlamaq və rəhbərliyə təqdim etmək və s.
Turizm işçisi vakasniyası üzrə iş elanlarında hansı bacarıqlar tələb olunur?
Turizm işçisi vakansiyaları üçün işəgötürənlər namizədlərdən geniş bacarıq və biliklər tələb edirlər. Bu sahədə uğur qazanmaq üçün ünsiyyət bacarığı, müştəri xidmətləri təcrübəsi və səyahət planlaması sahəsində biliklər vacibdir. Aşağıda turizm işçisi üçün tələb olunan əsas bacarıqları tapa bilərsiniz:Yüksək ünsiyyət və müştəri xidmətləri bacarıqları;
Xarici dilləri (xüsusilə ingilis və rus dilləri) bilmək;
Turizm proqramları və rezervasiya sistemləri ilə işləmək bacarığı;
Problemləri həll etmə və operativ qərar vermə qabiliyyəti;
Komanda ilə işləmə və koordinasiya bacarığı;
Satış və marketinq bilikləri (tur paketlərinin təqdimatı və satışı üçün);
Stresə davamlılıq və çətin vəziyyətlərdə müştərilərlə düzgün ünsiyyət qurmaq;
Yüksək təşkilatçılıq və vaxtın effektiv idarə olunması bacarıqları;
Səyahət sənədləri və viza prosedurları haqqında biliklər;
Turizm bazarını və müştəri tələblərini anlamaq qabiliyyəti və s.